2009年6月11日木曜日

上司の資質

私の働いている会社でも、4月に大きな人事異動があって、
私のいるエリアの店長が2名ほど変わった。

1名は結構若い。
忙しいエリア故、いっぱいいっぱいになってはいるが、とても常識的で人間的な方。
部下がミスをしたら、怒るには怒るが、一緒に原因を考えてくれる。
どうしてそうなったか?どこをどうすればよいのか?
そこら辺を真剣に考えて改善につなげいていく。
一見、とっつきにくそうではあるが、信頼のおけるタイプである。
できるなら、やらせる。その上でミスがあれば、修正する。そういうタイプである。

もう1名は、かなりお歳のベテランだ。
こちらは、上と逆。
とにかく、人の好き嫌いが激しく、気に入らない奴は電話すら取らせないし、店内にも入れない。
とにかく、余計な事をするな。である。
この店舗はエリア内でもハードな事で知られる。
とにかく、それぞれを有効に動かせなければ、終わるものも終わらない。
そういう店舗である。
しかも、配置人員も少ない。
つい最近、この店長、人がいないにもかかわらず、
気に入らないとして、パートさんを途中で帰宅させてしまった。
もっともハードな夕方から夜の時間の前に!
どうも、深夜までかかってひとりで処理したようだ。
このことを聞いた、同じエリアの他店舗では、
なんで、彼の勤務予定時間は余っているんだから、こっちよこさない?
となったが、帰した理由も、「気に入らない」という非常識なレベル。
当然、皆呆れてしまった。
少し、やり方を考えた方が良いし、きちんと人物評価できているのか。
甚だこの会社心配である。

ついでに、何か勘違いしているベテランパートもいる。
この方は、何かにつけて、店頭をやっている女性のパートを馬鹿にする&
立場上上のこの女性の言う事を聞かない。
確かに、この女性パートさんも問題点はあるとは思うが、
それを接客レベルまで影響するような無視や、態度はおかしいと思う。
実際、一緒に店頭をしている社員さんが愚痴的に言うのは解るが、
立場も仕事量も全く異なるのに、言う資格があるのだろうかと。
実際問題として、この女性パートさんがいなければ、この店舗はどうにもならなくなるのに…
いろいろ会社や他のパートさんの文句を影で言うくらいなら、
表で言うべきだし、かなり長くやっているからなのか、
自分が偉いと思っているようにしか
態度や発言からは感じられない。
客がいても、ついたての後ろで、雑談&たばこ…
そりゃこっちの立場の仕事じゃねーだろ!